【復旧報告】週末に発生した接続障害について

お客様各位

いつも大変お世話になっております。
Photorait事務局でございます。

平素よりPhotoraitをご利用いただき、誠にありがとうございます。
週末にかけて発生いたしました、管理画面およびサイトへ繋がりにくい状態につきまして、現在の状況と対応をご報告申し上げます。

■ 発生日時
2026年11月6日（金）14:00 ～ 11月7日（土）17:00頃

■ 影響
Photoraitの公開画面のページ表示に時間がかかる・エラーが表示される

■ 原因
通常を大幅に上回るアクセスが集中し、システム全体に一時的な負荷がかかったため。

■ 個人情報およびデータへの影響
システム内のログを調査した結果、本件に伴う登録データや個人情報の漏洩、改ざん・消失などは一切発生していないことを確認しております。
管理画面内のデータも安全に保たれておりますので、ご安心ください。

■ 対応状況
該当するアクセスを遮断する対策を実施し、現在はすべての機能が正常に復旧・稼働しております。

お客様には、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。